La Voile d’Or

Conditions générales de vente

• Réservation
  • La réservation sera garantie après encaissement d’un acompte de 25% ou une nuitée selon la durée du séjour.
     
• Remise des clés
  • Les clés seront remises après encaissement total du séjour.
     
• Annulation
  • - à plus de 14 jours, le montant de l’acompte sera remboursé après déduction d’une nuit,
  • - à moins de 14 jours, la totalité de l’acompte sera conservé par l’hôtel.
     
• Non présentation
  • L’acompte est conservé par l’hôtel.
     
• Départ anticipé
  • Pas de remboursement.
     
• Chambres
  • Arrivée
    • Les chambres sont à votre disposition à partir de 14 h 30 le jour de votre arrivée.
  • Départ
    • Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 h le jour de votre départ.
      Passé cet horaire, il vous sera facturé une nuit supplémentaire, sauf accord préalable avec la direction.
      Si, lors de votre départ, il est constaté des dégradations, celles-ci vous seront facturées comme indiqué :
      • dessus de lit : 150 Euro
      • moquette : 150 Euro
      • linge de toilette : 50 Euro
      • perte clé de chambre ou parking : 30 Euro
  • Pour votre sécurité et le bien être de tous, il est strictement INTERDIT :
    • de fumer dans les chambres,
    • de manger ou consommer des boissons alcoolisées,
    • de recevoir des visites.
       
• Animaux domestiques
  • Ils ne devront pas rester seuls dans la chambre et devront être tenus en laisse dès que vous quittez la chambre.
    En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile.
     
• Petits déjeuners
  • Ils sont servis de 8 h à 11 h.
    Service en chambre supplément de 2,00 Euro.
     
• Troubles et nuisances
  • Il peut être mis un terme immédiat et sans indemnité au séjour d’un client qui causerait des troubles ou nuisances.
    Il en serait de même si l’hôtel constatait une occupation abusive (nombre d’occupants supérieur à la capacité de la chambre).